GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track - это полностью аккредитованная и международно признанная степень магистра, которая высоко ценится рекрутерами по всему миру. Наша программа, занявшая 20-е место в мировом рейтинге QS Top MBA (2023) и вошедшая в список лучших бизнес-школ Испании по версии Forbes, предлагает гибкость и адаптацию, необходимые занятым профессионалам. Обновленная в 2024 году, она включает инновационные курсы по работе с клиентами, в том числе инновации и создание бренда, поведение потребителей и пользовательский опыт (UX), а также нейромаркетинг, что делает ее одной из самых передовых и доступных программ MBA в Европе.

Программа GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track в Барселоне - это новаторская программа, призванная объединить традиционное бизнес-образование с передовыми концепциями в области клиентского опыта и цифровой среды. Аккредитованная на международном уровне и признанная одной из лучших программ MBA в Испании, она уделяет особое внимание устойчивым практикам, этичному ведению бизнеса, предпринимательству, лидерству и инновационному решению проблем. Используя передовые методы обучения и реальные проекты, эта программа предлагает комплексный практический опыт обучения, который вооружает студентов навыками и знаниями, необходимыми для успешной работы в глобальной бизнес-среде.

MERCURI - это двухлетняя программа, которая фокусируется на критическом характере отношений между клиентами и компаниями/брендами. Программа познакомит студентов со сложностью поведения покупателей и определяющих его факторов, а также объяснит правила, условия и основы для принятия рыночных решений и стратегий. Таким образом, программа позволит студентам иметь более широкую перспективу, основанную на лучшем понимании клиента и его отношений с компаниями.

Эта программа даст вам значительный опыт работы с программным обеспечением Salesforce, научит вас навыкам работы с программным обеспечением и позволит вам получить полное представление о том, как вы можете использовать Salesforce. Вы также узнаете, как улучшить и оптимизировать свою маркетинговую стратегию, стратегию продаж и процесс удержания клиентов, чтобы выявить новые возможности привлечения клиентов.

Выбор программы Grande Ecole (PGE) в EM Strasbourg означает приверженность программе обучения, которая сочетает в себе профессиональное и личностное развитие, академические успехи и международное погружение с такими специальностями, как экономика, маркетинг и отношения с клиентами и т. Д. Предлагая программу à la carte, адаптированную к Профили наших студентов - это философия PGE. От теоретических знаний до практических ноу-хау вы получите солидный профессиональный и практический опыт. Преимущество этой программы? Сильная поддержка личного развития.

Программа рассчитана на постепенное прохождение студентами комплексного курса обучения со специализацией в области таможенного менеджмента. Это достигается путем детального анализа основополагающих принципов и практики таможенного менеджмента в более широком контексте управления государственным сектором.

Магистерская программа по маркетингу, основанному на данных, со специализацией в области маркетинговых исследований и CRM заполняет пробел в подготовке высокого уровня менеджеров, технического персонала и других экспертов в области маркетинга. Он особенно предназначен для технического персонала и исследователей рынка, а также специалистов, занимающихся управлением взаимоотношениями с клиентами.

Мастер в области клиентского опыта и инноваций в бизнес-школе EAE в Мадриде стремится обучать профессионалов с глубокими знаниями для успешного управления инновационными процессами. Эта степень магистра объединяет все, что нужно будущим лидерам инноваций и специалистам в области разработки продуктов и услуг, всегда с очень практической точки зрения.

С Master of Customer Experience вы получите технические знания в области UX, UI и AI, получите доступ к фундаментальным программным инструментам уже сегодня, и вы узнаете, как все эти навыки могут улучшить ваш профиль на рынке, который требует гибридных профессионалов, объединяя их бизнес знаний. но также с прочной технической базой.

Подготовьтесь к трансформации бизнеса с помощью инноваций в клиентском опыте. Эта программа управления маркетингом, специализирующаяся на обслуживании клиентов Omniexperience, построена в соответствии с концепцией прорывных инноваций. Программа основана на приобретении прочного стратегического, аналитического и междисциплинарного сквозного видения лидерства с ориентацией на человека и клиента.

В Университете Кэмпбеллсвилл онлайн вы сможете реализовать свою страсть, получив степень магистра в области управления клиентским опытом (CX), и продвинуться по карьерной лестнице всего за один год. Программа разработана ведущими специалистами в области управления CX, чтобы вы приобрели навыки, необходимые для карьерного роста, и смогли интегрировать знания клиентов в операционную деятельность. Вы будете готовы к сдаче экзамена Customer Experience Certified Professional (CXCP) и сможете продвинуться по карьерной лестнице. Узнать больше.

Магистр дизайна (Smart Service Design) (SSD) - это междисциплинарный специалист, специализирующийся на проектировании на стыке бизнеса, технологий и человеческой изобретательности для создания значимых сервисных интервенций для решения более широких социальных и деловых задач.

Понимать и понимать новые практики в рамках пути к покупке и сеансов потребления продуктов и услуг: от открытия до исследования, анализа и процесса приобретения, понимания опыта, потребления и утилизации. Отслеживайте, понимайте и прогнозируйте изменения и тенденции на рынке, в потреблении, образе жизни и покупательском поведении в эпоху многоканальности.

Программа Master in Customer Experience & Innovation рассчитана на три семестра и состоит из четырех основных направлений: Бизнес, Технология, Дизайн, ориентированный на человека, и Innolabs. Вы узнаете, как потребительская информация способствует принятию важных бизнес-решений, и поймете всю картину в целом. Вы научитесь использовать новейшие технологии для улучшения качества обслуживания клиентов и представлять будущее, которого еще нет. Вы узнаете, что мы называем желательностью и как мы учитываем человеческие факторы, чтобы создать нужную вещь, нужный способ для нужных людей. Практические занятия в Innolabs позволят вам работать в командах в таких областях, как творческий процесс, адаптивное лидерство, прототипирование, дизайн-мышление и инсайты.